Conceitos básicos: tenant, papéis e white-label

Entenda o que é a sua imobiliária dentro do sistema, quem pode fazer o quê e o que significa white-label na prática.

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Tenant — a sua imobiliária dentro do sistema

Tenant é a sua imobiliária. Cada imobiliária que assina o CRMWL ganha um compartimento isolado: imóveis, leads, contratos e clientes ficam protegidos de tal forma que ninguém de outra imobiliária consegue ver — nem mesmo se houvesse um bug.

Dados isolados

Seus concorrentes não veem seus imóveis, leads ou contratos.

Portabilidade

Pode mudar de plano sem perder dados; ao sair, leva tudo em arquivo.

Marca própria

Cada tenant tem identidade visual, domínio e equipe próprios.

Como funciona o isolamento

É técnico, no banco (Row-Level Security do PostgreSQL) — o mesmo nível usado por bancos digitais para separar contas de clientes diferentes.

Papéis e permissões

Dentro da sua imobiliária, cada pessoa tem um papel que determina o que ela pode fazer.

Papel	O que pode fazer	Quem normalmente é
Administrador	Tudo: configurar marca, convidar pessoas, ver financeiro	Dono / sócio / gestor master
Gerente	Supervisiona corretores, redistribui leads, gera relatórios	Gerente de equipe
Corretor	Próprios leads, imóveis, agenda e comissões	Corretor
Financeiro	Recebíveis, repasses, comissões, conciliação, DIMOB	Financeiro / contador
Proprietário	Vê só os imóveis e extratos do contrato dele (portal)	Proprietário
Inquilino	Vê só 2ª via de boleto e recibos (portal)	Inquilino

Dica

O papel controla o que aparece no menu e o que cada um pode editar — a interface se adapta sozinha a cada pessoa.

White-label na prática

White-label significa que a plataforma veste a SUA marca: logo, cores, tipografia e domínio próprio. O cliente final nunca vê o nome "CRMWL" — ele vê a sua imobiliária.

O mesmo sistema, marcas diferentes

A versão de demonstração e a sua versão contratada são o MESMO sistema, com os mesmos recursos e telas. O que muda é só a marca (cores/logo) e os seus dados.